Kami melihat log server dan menemukan error “defer (110): Connection timed out” dan setelah kami coba ping server email tujuan hasilnya adalah time out.

Problem ini disebabkan koneksi antara server pengirim dan penerima email tidak tersambung.

Log email :

Kami melakukan pengecekan lanjutan yaitu dengan melihat mx record domain yang dituju.

dan domain tersebut hanya menggunakan satu buah mx record.

Sehingga tidak ada pilihan lain, jika koneksi tidak segera tersambung maka email akan bouncing.

Jika pelanggan kami menerima email bouncing tersebut, kemudian siapa yang di komplain?

Tentu saja kami.

Solusi yang bisa kami berikan adalah dengan mengirim ulang email tersebut, Mengapa? karena kami memiliki beberapa server smtp dan auto dns round robin.

Tapi bagi anda yang mempunyai perhatian lebih tentang hal ini maka anda bisa membuat tambahan backup mx record.

dan kalau bisa server mx nya berbeda lokasi datacenter.

Dengan begitu dapat meminimalisir problem lookuphost defer (110): Connection timed out

Konsultasi via WA di 0817-0334-1186